Редакция от 16 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Зиннатуллиной Юлией Михайловной (далее — Оператор) при использовании сайта https://conceptum-mf.ru/ (далее — Сайт), оформлении заказов, создании личного кабинета, направлении обращений и взаимодействии с Оператором.
1.2. Сведения об Операторе:
- Индивидуальный предприниматель Зиннатуллина Юлия Михайловна;
- ИНН: 540434709230;
- ОГРНИП: 324169000107301;
- адрес для обращений: 420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 64;
- электронная почта: conceptum-mf@yandex.com;
- телефон: 8 (800) 100-27-75.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджерах, при заключении и исполнении договоров, а также при использовании сервисов аналитики и учёта обращений.
1.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Оператор просит пользователей не указывать такие сведения в свободных полях форм и сообщениях.
2. Основные принципы обработки
Оператор обрабатывает персональные данные законно и добросовестно, только для заранее определённых целей, не допускает обработки избыточных данных и объединения баз данных с несовместимыми целями, обеспечивает точность и актуальность данных, а также прекращает обработку и уничтожает данные после достижения целей, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
3. Категории субъектов и состав данных
3.1. Оператор может обрабатывать данные:
- посетителей Сайта;
- пользователей личного кабинета;
- покупателей и получателей заказов;
- лиц, направивших запрос, вопрос, заявку на обратный звонок или иное обращение;
- подписчиков на информационные и рекламные материалы;
- представителей покупателей и контрагентов.
3.2. В зависимости от цели могут обрабатываться:
- фамилия, имя и отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки или место получения заказа;
- сведения о заказе, выбранных товарах, способе доставки и оплаты;
- номер и статус заказа, история взаимодействия и комментарии;
- данные личного кабинета и профиля покупателя;
- содержание обращений и выбранный способ связи;
- сведения об оплате и её статусе. Реквизиты банковской карты Оператором не запрашиваются и не хранятся, если вводятся на защищённой странице платёжного сервиса;
- IP-адрес, cookie-файлы, идентификаторы браузера и устройства, тип браузера и операционной системы, адрес страницы-источника, просмотренные страницы, действия на Сайте, дата и время посещения и иные технические сведения.
4. Цели, состав данных и правовые основания
4.1. Работа Сайта, безопасность и веб-аналитика
Обрабатываются технические данные посетителя: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на Сайте.
Цели: обеспечение работы и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений, анализ востребованности разделов, исправление ошибок, оценка эффективности рекламы и улучшение качества обслуживания.
Правовые основания: законные интересы Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных; согласие пользователя — в случаях, когда оно требуется законом или запрашивается интерфейсом Сайта.
4.2. Ответы на вопросы, обратная связь и обратный звонок
Обрабатываются имя, телефон, email, содержание сообщения, сведения об интересующем товаре и предпочтительном способе связи.
Цели: обработка обращения, предоставление консультации, подготовка предложения, организация обратного звонка и ведение истории взаимодействия.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, выраженное отдельным действием в форме Сайта.
4.3. Оформление и исполнение заказа
Обрабатываются ФИО, телефон, email, адрес и способ доставки, состав и стоимость заказа, выбранный способ оплаты, комментарий, сведения о получателе, статус заказа и история взаимодействия.
Цели: оформление, подтверждение, оплата и доставка заказа; связь с покупателем; предоставление информации о статусе; возврат товара и денежных средств; рассмотрение претензий; выполнение требований бухгалтерского и налогового законодательства.
Правовые основания: заключение и исполнение договора с покупателем; исполнение обязанностей, установленных законодательством; согласие — для дополнительных действий, не необходимых для исполнения договора.
4.4. Личный кабинет
Обрабатываются имя, телефон, email, сведения о профиле, заказах и подписках.
Цели: регистрация и идентификация пользователя, предоставление доступа к истории и статусам заказов, сохранение профилей, обработка обращений и обеспечение безопасности учётной записи.
Правовые основания: заключение и исполнение договора, согласие пользователя и законные интересы Оператора по обеспечению безопасности Сайта.
4.5. Сервисные сообщения
Обрабатываются имя, email, телефон, номер и статус заказа.
Цели: подтверждение заказа, сообщение о его статусе, оплате, готовности и доставке, восстановление доступа и направление иных сообщений, необходимых для исполнения договора или ответа на обращение.
Правовое основание: заключение и исполнение договора или обработка обращения. Сервисные сообщения не являются рекламной рассылкой.
4.6. Рекламная и информационная рассылка
Обрабатываются имя при наличии, email, сведения о выбранной рубрике и факт предоставления или отзыва согласия.
Цели: направление новостей, специальных предложений и иных рекламно-информационных материалов.
Правовое основание: отдельное предварительное согласие пользователя на получение рекламно-информационных материалов. Пользователь может отказаться от рассылки по ссылке в письме либо обратившись к Оператору.
5. Действия с персональными данными и способы обработки
5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами, с передачей по информационно-телекоммуникационным сетям или без неё.
5.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает использование баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
6. Лица, участвующие в обработке
6.1. Для работы Сайта и исполнения обязательств Оператор может поручать обработку либо предоставлять необходимые данные следующим категориям лиц:
- ООО «Бегет» — размещение Сайта, базы данных и техническое обслуживание хостинга;
- ООО «ЯНДЕКС» — сервисы «Яндекс.Метрика» и «Яндекс.Карты»;
- ООО «Колибри» — Callibri, коллтрекинг, веб-аналитика, CRM/журнал лидов и учёт обращений;
- платёжный сервис и обслуживающий банк — при выборе соответствующего способа оплаты;
- выбранная покупателем транспортная или курьерская организация — в объёме, необходимом для доставки;
- поставщики услуг электронной почты, телефонии и информационно-технического обслуживания;
- государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законом.
6.2. Передаются только данные, необходимые для соответствующей цели. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и исполнять требования законодательства о персональных данных.
6.3. При переходе по внешним ссылкам на сайты и в приложения третьих лиц, включая Telegram, WhatsApp и Instagram, дальнейшая обработка данных регулируется документами соответствующих владельцев сервисов.
7. Сроки обработки и хранения
7.1. Данные обращений и заявок обрабатываются до завершения взаимодействия, а затем могут храниться до трёх лет для рассмотрения повторных обращений и защиты законных интересов Оператора.
7.2. Данные заказов и договоров хранятся в течение срока исполнения обязательств и далее в течение сроков, установленных бухгалтерским, налоговым и иным законодательством, либо до истечения срока предъявления требований.
7.3. Данные личного кабинета обрабатываются до его удаления пользователем или прекращения работы Сайта. Сведения о совершённых заказах могут сохраняться после удаления кабинета, если это требуется по закону.
7.4. Данные для рекламной рассылки обрабатываются до отзыва согласия или прекращения рассылки.
7.5. Технические данные, cookie и журналы событий хранятся в течение сроков, необходимых для соответствующей цели, но не дольше сроков, указанных в Политике использования cookie и настройках соответствующего сервиса.
7.6. После достижения цели данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для их хранения.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не требующихся для заявленной цели данных;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- отказаться от рекламной рассылки;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Для реализации прав необходимо направить обращение на conceptum-mf@yandex.com либо по адресу: 420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 64. В обращении следует указать ФИО, контактные данные, содержание требования и сведения, позволяющие подтвердить взаимодействие с Оператором. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая разграничение доступа, использование защищённого соединения, резервное копирование, контроль действий с данными, защиту учётных записей, обновление программного обеспечения, противодействие вредоносному коду и реагирование на инциденты.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность.
10. Cookie и аналитические сервисы
10.1. На Сайте используются cookie-файлы и сервисы веб-аналитики. Подробная информация об их составе, целях и способах ограничения размещена в Политике использования cookie.
10.2. В частности, Сайт использует «Яндекс.Метрику» с функцией «Вебвизор» и Callibri. Эти сервисы могут получать технические сведения о посещении Сайта и присваивать устройству пользователя идентификаторы.
10.3. Пользователь может ограничить или запретить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на доступность отдельных функций Сайта.
11. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. В верхней части документа указывается дата действующей редакции.
12. Контакты Оператора
ИП Зиннатуллина Юлия Михайловна
ИНН 540434709230, ОГРНИП 324169000107301
Адрес для обращений: 420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 64
Email: conceptum-mf@yandex.com
Телефон: 8 (800) 100-27-75